1) Generatie Z verlangt inspraak en flexibiliteit
Vincent Lemmens, EVP van de ORTEC Workforce divisie ging in op de personeelskrapte. Tegelijkertijd treden de mensen van Generatie Z de arbeidsmarkt in, die geboren zijn met een smartphone in hun hand. Zij verwachten flexibiliteit van hun werkgever over hun inzetbaarheid en inspraak via de app. Deze benadering sluit naadloos aan bij de ORTEC-plannen, waar we streven naar het beter afstemmen van vraag en aanbod op de arbeidsmarkt door middel van optimalisatieoplossingen die rekening houden met medewerkerinspraak en tegelijkertijd nog steeds een antwoord bieden op de traditionele uitdagingen binnen Workforce Management.
2) Slimme integratie van HR, payroll en planning loont
Rob Smeets, COO van Port of Antwerp-Bruges, belichtte de digitaliseringsstappen van zijn organisatie, zoals smart shipping en smart camera’s. Door digitalisering is HR Planning, business en payroll dichter bij elkaar gebracht. Hierdoor ontstaat meer transparantie, eenvoudigere HR-processen en nauwkeurigere gegevens. Dit leidt tot betere afstemming op bedrijfsdoelen, flexibele verloning en verhoogt welzijn en betrokkenheid van medewerkers. De modulaire ORTEC Workforce Management Suite, gekoppeld aan analytics, speelt hierin een sleutelrol en sluit naadloos aan op hun digitale ecosysteem.
3) Betrek medewerkers bij de verandering
Kurt Praast, Head of Labour Dispatch en Stijn Meeus, HR-director
bij DP World, deelden het succesverhaal van hun digitaliseringsproject in een traditionele omgeving. Personeelsplanning is essentieel voor een 24/7 operatie met variabel werkvolume en onvoorspelbare arbeidsaanbod. De ORTEC-app speelt hierbij een centrale rol. Cruciaal is een automatische planning en bevestiging in de app, ondersteund door goede communicatie. Door medewerkers actief te betrekken en in te gaan op praktische aspecten, werd het een succesvol veranderingsproces. Het belangrijkste is dat alles goed werkt en alle elementen serieus worden aangepakt.
4) Slimme planning als sleutel tot succes
Ronald Kenens, directeur van GOM België, benadrukte de uitdagingen in facility services, waar dunne marges en schaalvoordelen cruciaal zijn. In de competitieve schoonmaakbranche maken medewerkers het verschil. Daarom koos GOM voor ORTEC: digitalisering, proactieve opvolging en een geïntegreerd model met ‘one single source of truth’. Door planning centraal te stellen, delen collega’s en partners makkelijker kennis, wat leidt tot lagere kosten, hogere klanttevredenheid, minder administratie en een betere medewerkerervaring—alles voor een toekomstbestendige organisatie.
5) AI maakt een eerlijker en beter plan
Goos Kant, SVP Industry bij ORTEC Workforce Management en professor in Wiskunde en AI, besprak de rol van AI in het planningsproces. AI helpt bij het nauwkeurig voorspellen van de vraag, het vertalen hiervan naar bezettingseisen en het maken van roosters, al dan niet inclusief zelfroosteren. De rooster-optimizer, gebaseerd op AI en wiskunde, maakt in kortere tijd een eerlijker en beter rooster. Goos toonde met praktijkvoorbeelden aan hoe dit leidt tot lagere kosten, hogere medewerkertevredenheid en een sneller, transparanter roosterproces. De voordelen zijn enorm, omdat je medewerkers en externen veel slimmer binnen en over afdelingen heen kunt inzetten.
6) Generatieve AI versterkt de medewerkerervaring
Wouter Luijten, SVP Product Management bij ORTEC Workforce Management, besprak de roadmap naar een moderne cloud-architectuur met continue innovaties in performance en schaalbaarheid. Generatieve AI, zoals ChatGPT, binnen de workforce app biedt grote kansen: medewerkers kunnen eenvoudig workforce-gerelateerde vragen inspreken, direct antwoorden krijgen en taken en acties automatisch laten verwerken, wat de medewerkerervaring aanzienlijk verbetert.
Meer weten over ORTEC Workforce Scheduling?
Wil je naar aanleiding van deze 6 inzichten meer weten over ORTEC Workforce Scheduling? Neem dan contact met ons op!